購入までの流れ

プライバシー取扱基準について


ファイヤーソリューションズは、お客様のプライバシーを保護することを重要視しています。ここでは、どのような情報が収集・記録され、使用・共有されるか等について、ファイヤーソリューションズWEBサイトにおける情報の取扱基準を示しています。

1.個人情報


通常、お客様には、お名前その他一切の個人情報を明らかにすることなく、インターネットを通じてファイヤーソリューションズWEBサイトにアクセスしていただけます。

お客様には、さまざまな場合に、個人情報をご提供いただくことがありえます。たとえば、当社からご連絡させていただくために、ご注文を処理させていただくために、又は、定期的な情報提供のために、お客様の氏名、住所、電子メール・アドレスなどの情報をご提供いただくことがあるかもしれません。ファイヤーソリューションズは、お客様からこれらの情報を収集する際は、事前にできるだけその目的をお知らせします。個人情報が、本来の目的を越えてお客様へのご連絡に使われることはございません。

2.個人情報の使用と共有


次に、ファイヤーソリューションズがお客様の個人情報をどのように利用するか、そして、それがどのように共有されるかについて、以下にご説明します。

1.お客様のお取引のリクエストにお応えする場合
ファイヤーソリューションズWEBサイトを通じてお客様が何らかのリクエストをされた場合、ファイヤーソリューションズは、お客様が提供された個人情報を、お客様のリクエストにお応えするために使用します。その際、ファイヤーソリューションズは、お客様のリクエストにお応えするために必要な他の第三者(たとえば、金融機関、運送会社、郵便局、税関などの政府機関)にその個人情報を提供する場合があります。お客様がリクエストされたお取引に関連して、ファイヤーソリューションズは、当社のお客様満足度調査や市場調査の一部として、お客様にご連絡させていただくこともあります。

2.マーケティング
ファイヤーソリューションズWEBサイトを通じてお客様がファイヤーソリューションズに提供された情報は、マーケティングのために、ファイヤーソリューションズにより使用される場合があります。

3.情報の安全保護と正確性


ファイヤーソリューションズは、お客様の個人情報を保護すると共に、その正確性の維持を図ります。ファイヤーソリューションズでは、お客様の個人情報の安全性を確保すると共に、その正確性を維持するよう努めます。

4.情報の補完


ファイヤーソリューションズは、場合により、お客様がファイヤーソリューションズWEB・サイトを通じて当社に提供される情報を、お客様の住所を確認するための情報や、その他ビジネスに関し提供されている情報など、他の情報源からの情報により補完することがあります。これは、ファイヤーソリューションズが収集した情報の正確性を維持し、よりよいサービスを提供することを目的とするものです。

5.クリック・ストリーム・データの収集


ファイヤーソリューションズは、当社のWEB・サイトの訪問者から、お客様サービスを向上させるために、お客様を特定できない匿名の情報を収集することがあります。たとえば、当社は、お客様がどのドメインからWEB・サイトに訪れるかの履歴を記録し、また、ファイヤーソリューションズサイトでのお客様の行動を記録していますが、その場合、収集された情報の匿名性は保たれています。ファイヤーソリューションズは、「クリック・ストリーム・データ」を、お客様の傾向や統計を分析し、よりよいお客様サービスを提供できるように役立てています。

6.法律により規定された開示


個人情報を、司法機関あるいはその他の政府機関の召喚状、令状、あるいは命令等によって開示せざるを得ない場合があることをご承知おきください。

7.変更のお知らせ


このプライバシー保護に関する文書をが大幅に更新されるつど、そのお知らせがファイヤーソリューションズホームページ上に掲載されます。

8.プライバシーに関するお問い合せ


この文書に関するご質問は、ファイヤーソリューションズWEBサイトへ電子メールでお寄せください。アドレスはsupport@firenet.jpです。お客様の情報に対するファイヤーソリューションズの取り扱いに関する質問の場合、あるいは情報が間違っていることが判明し、ファイヤーソリューションズに訂正要求する場合も、このアドレスへご連絡ください。ただし、ファイヤーソリューションズが情報を提供したり、間違いを訂正するような場合、ファイヤーソリューションズは、お客様の要求に応じる前に、お客様のご連絡先やその他の詳細を確認させていただくようお願いすることがあります。ファイヤーソリューションズは妥当な期間内に返答するよう努力します。



FireNETアカウント利用規約について


FireNET、及び付随する一切のサービス(以下、FireNETサービスという)において、FireNETアカウントを作成し利用するには、ファイヤーソリューションズのプライバシーポリシーに記載されている内容に加えて、次の利用規約への同意が必要です。

1.お客様がFireNETアカウントを作成し利用した場合に、ファイヤーソリューションズが保存、処理する情報


FireNETアカウントを作成し利用する際に、登録したお客様の氏名、住所、電子メール・アドレスなどの情報がFireNETに保存、処理されます。また、FireNETサービスを利用して、書類等を作成したり、メールを作成して送信したりすると、お客様が作成した情報がFireNETに保存、処理されます。
前述の様な情報は、お客様がFireNETサービスを利用している2次的サービス(Webサービス、Webアプリ、モバイルアプリ、IoT機器及び付随するサービス、等)を利用した場合にも保存、処理されます。また、これらの情報をお客様のデバイスに保存し、保存された情報を結合することがあります。

2.ファイヤーソリューションズが前項1の通り情報を保存、処理する目的


・サービス品質やセキュリティーの向上、及び新機能の開発のため。
・FireNETサービスを、より適切で有用なものとして提供するため(例えば、より適切な入力候補の一覧を表示し利用出来るようにするため等)。
・FireNETサービス、及びFireNETサービスを利用している2次的サービスにおいて、適切で有用な広告を提供するため。
・FireNETサービスが利用されている状況を記録し分析するため。


以上

(2019年1月9日更新)